Envíos y devoluciones

Desde dónde sale

Despachamos desde Florida, dentro de Estados Unidos. No hay aduana de por medio ni intermediarios: el paquete sale de nuestro depósito y entra directo a la red doméstica.

Cuánto tarda

• Preparación: 1 a 2 días hábiles desde que entra el pedido.
• Tránsito: depende del destino dentro de EE. UU.
• Los pedidos que entran fin de semana o feriado arrancan el siguiente día hábil.

Cuánto cuesta

• Gratis en pedidos de $100 o más.
• Por debajo de eso, el costo se calcula en el carrito antes de pagar.

Cómo viaja

Los viales van en empaque rígido. El polvo liofilizado es estable a temperatura ambiente durante el tránsito; una vez que llega, se guarda refrigerado, como dice la etiqueta.

Devoluciones

Tenés 30 días desde que recibís el pedido.

• Si el vial llegó roto, con la etiqueta ilegible o el lote no coincide con el registro de COA, lo reponemos sin costo.
• Si cambiaste de idea y el vial sigue sellado, lo devolvemos.
• Escribinos a support@peptilabs.us con el número de pedido y una foto.

Pedido que no llega

Si el seguimiento se queda quieto más de 7 días hábiles, avisanos. Abrimos el reclamo con el transportista nosotros y, mientras se resuelve, te reponemos el pedido.